Politica de confidențialitate / GDPR

Politica de confidențialitate Ultima actualizare: 5 ianuarie 2026

Aurea gestionează acest magazin și site-ul web, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile, cu scopul de a vă oferi dvs., clientul, o experiență de cumpărare adecvată („Serviciile"). Aurea este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dvs. personale atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau orice altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi. În caz de conflict între Termenii și condițiile noastre de serviciu și prezenta Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că ați înțeles cele descrise în legătură cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs.

Datele personale pe care le colectăm sau prelucrăm

Când folosim termenul „date personale" ne referim la informațiile care vă identifică sau sunt în mod rezonabil legate de dvs. sau de o altă persoană. Datele personale nu includ informațiile colectate în formă anonimă sau anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica și nici să nu fie legate de dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv inferențele derivate din aceste date personale, în funcție de interacțiunea dvs. cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura în care este permis sau cerut de legile aplicabile:

Date de contact, inclusiv nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail. Date financiare, inclusiv numerele cardului de credit, cardului de debit și contului financiar, datele de plată ale cardului, datele contului financiar, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată. Date de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările. Date despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați la lista de dorințe sau pe care le achiziționați, returnați, schimbați sau ștergeți, și tranzacțiile anterioare. Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu dacă trimiteți o dispută la serviciul clienți. Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitiv, browser sau rețeaua de conexiune, adresa IP și alți identificatori unici. Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, precum și cum și când interacționați cu Serviciile sau le navigați.

Sursele datelor personale

Putem colecta datele personale din următoarele surse:

Direct de la dvs., inclusiv când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați datele dvs. personale. Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv prin dispozitivul dvs. când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv când îi însărcinăm să implementeze o anumită tehnologie și când aceștia colectează sau prelucrează datele dvs. personale în numele dvs. De la partenerii noștri sau de la terți.

Cum utilizăm datele dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem colecta datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, precum și pentru a aplica contractul nostru față de dvs.; a procesa plățile dvs.; a onora comenzile dvs.; a ne aminti preferințele și articolele care vă interesează; a vă trimite notificări legate de cont; a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții; a crea, menține și gestiona contul dvs.; a organiza livrarea; a facilita returnările și schimburile; a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu cu recomandări de produse legate de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea datelor dvs. personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile. Marketing și publicitate. Utilizăm datele dvs. personale în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a vă afișa anunțuri online pentru produse și servicii în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor achiziționate sau adăugate anterior în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor. Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă autentifica contul; a oferi o experiență de plată și cumpărare sigură; a detecta, investiga sau acționa împotriva oricăror activități frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare; a proteja siguranța publică și serviciile noastre. Alegând să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, vă asumați responsabilitatea de a vă proteja credențialele. Vă recomandăm să nu împărtășiți numele de utilizator, parola și alte date de acces cu nimeni. Comunicări cu dvs. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă oferi asistență clienți; a vă furniza răspunsuri; a vă oferi servicii eficiente și a menține relațiile noastre comerciale cu dvs. Motive legale. Utilizăm datele dvs. personale în conformitate cu legile aplicabile sau ca răspuns la proceduri legale valide, inclusiv solicitările din partea autorităților sau agențiilor guvernamentale; pentru a investiga sau participa la mărturii, cauze potențiale sau în curs, sau alte proceduri legale; pentru a aplica sau investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele personale

În anumite circumstanțe putem divulga datele dvs. personale unor terți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu Shopify, vânzători și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, spațiu de stocare, onorarea comenzilor și livrare). Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a vă furniza servicii și anunțuri de marketing. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a oferi anunțuri personalizate cu servicii ale terților pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza datele dvs. în conformitate cu politicile lor de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm datele dvs. pentru a vă afișa anunțuri personalizate și de marketing bazate pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Când ne solicitați sau ne autorizați să divulgăm anumite informații unor terți, de exemplu pentru a livra produsele dvs., sau când utilizați widget-uri de social media sau integrări pentru acces. Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de afaceri. În legătură cu o tranzacție comercială precum fuziunea sau falimentul; în conformitate cu eventualele obligații legale (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare); pentru a aplica termenii și condițiile de serviciu sau politicile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt susținute de Shopify, care colectează și prelucrează datele personale privind accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile pentru dvs. Pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile pentru dvs., datele pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify și terți care pot fi situați în țări diferite de ale dvs. În plus, pentru a vă ajuta să protejați, să dezvoltați și să îmbunătățiți activitatea dvs., utilizăm anumite funcționalități avansate ale Shopify care încorporează datele și informațiile primite de la dvs. prin interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza datele personale colectate din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify însuși. În astfel de circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv răspunsul la solicitările dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. personale și drepturile pe care le-ați putea avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi privind datele dvs. personale aici: Link Portal de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot prezenta linkuri către site-uri web sau alte platforme online gestionate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, este posibil să fie necesar să acceptați politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea acestor site-uri, nici pentru corectitudinea, veridicitatea și fiabilitatea informațiilor conținute în acestea. Informațiile pe care le furnizați în contexte publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le partajați pe platforme sociale ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii platformelor terților menționate, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de terți. Faptul că includem astfel de linkuri nu implică niciun sprijin din partea noastră față de conținutul acestor platforme sau față de proprietarii sau gestionarii lor, cu excepția celor divulgate în Servicii.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt adecvate pentru utilizarea de către minori și nu colectăm în mod intenționat datele personale ale copiilor sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui minor care ne-a furnizat datele sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință de „partajarea" sau „vânzarea" (în funcție de modul în care acești termeni sunt definiți în legile aplicabile) datelor personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate absolută". În plus, datele pe care ni le trimiteți ar putea să nu fie sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să utilizați doar canale sigure pentru a ne comunica informații confidențiale sau sensibile.

Durata de păstrare a datelor personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste date pentru a menține contul dvs., pentru a vă furniza Serviciile, a îndeplini obligațiile legale, a soluționa dispute sau a aplica alte contracte și politici.

Drepturi și opțiuni disponibile

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unul sau mai multe drepturi privind datele personale, dintre cele enumerate mai jos. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și pot fi valabile doar în anumite circumstanțe, putând refuza solicitarea dvs. în limitele permise de lege.

Dreptul de acces/cunoaștere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale aflate în posesia noastră. Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale aflate în posesia noastră. Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea datelor dvs. personale aflate în posesia noastră. Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor dvs. personale aflate în posesia noastră și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții. Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți refuza să le primiți în orice moment folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul dvs. sau de comenzile efectuate.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și în legătură cu restricțiile și limitele impuse de legile locale, puteți exercita următoarele drepturi în plus față de cele menționate anterior:

Opoziție la prelucrare și limitarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să limităm prelucrarea datelor personale în anumite scopuri. Retragerea consimțământului: În cazul în care consimțământul dvs. este necesar pentru a prelucra datele dvs. personale, aveți dreptul de a-l retrage. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dvs. înainte de retragere.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. personale și drepturile dvs. eventuale, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify însuși, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu veți suferi nicio discriminare pentru exercitarea acestor drepturi. Înainte de a procesa solicitările dvs. poate fi necesar să vă verificăm identitatea, în limitele permise de legile în vigoare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă solicitările în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o solicitare din partea unui agent, îi vom cere să ne furnizeze dovada că a fost autorizat de dvs. și vă putem solicita să vă verificați direct identitatea. Vom răspunde la solicitarea dvs. în termenele rezonabile prevăzute de legile în vigoare.

Reclamații

În cazul unor reclamații privind modul în care prelucrăm datele dvs. personale, contactați-ne prin datele de contact indicate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos, sau de a adresa reclamația dvs. autorității locale responsabile cu protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere a protecției datelor responsabile aici.

Transferuri internaționale

Rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele dvs. personale în afara țării în care locuiți.

În cazul transferului datelor dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer fiabile, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, sau contracte echivalente emise de autoritățile competente din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară care se consideră că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Vom actualiza prezenta Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau în alte scopuri operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate actualizată pe site-ul web, vom modifica data „Ultimei actualizări" și vom emite o notificare conform legilor în vigoare.

Contact

În cazul unor întrebări privind politicile noastre de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați orice drept care vă revine, trimiteți un e-mail la adresa support@aurea.bijou.com sau contactați-ne la adresa indicată. În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date al datelor dvs. personale.